フェムケアサロン pulito（以下「当店」といいます。）は、ブランドサイト「FemLia（フェムリア）」（以下「本サイト」といいます。）の運営およびフェムケア商品の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが当店の社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令および本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 本サイトにおける商品の販売について

本サイトは、当店が取り扱うフェムケア商品に関する情報を掲載するブランドサイトであり、本サイトにおいて商品の販売および注文の受付は行っておりません。商品のご購入に関する個人情報の取扱いは、以下のとおりです。

• 商品のご購入は、当店が運営するBASE公式ショップ（https://222pulito.base.shop）または正規販売店にて承ります。
• BASE公式ショップでのご注文に伴いお客様が入力される氏名、住所、連絡先、決済に関する情報等は、BASE株式会社が提供するプラットフォーム上で取得・管理され、同社のプライバシーポリシーおよび利用規約、ならびにBASE公式ショップに掲載の特定商取引法に基づく表記に従って取り扱われます。
• クレジットカード番号その他の決済に関する情報は、BASE株式会社および決済代行事業者において取り扱われるものであり、当店がこれを取得し、または保有することはありません。
• 当店は、商品の発送、ご連絡およびアフターフォローのため、BASE株式会社から注文者に関する情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容等）の提供を受け、これを本ポリシーに従って取り扱います。
• 正規販売店においてご購入いただいた場合のお客様の個人情報は、各販売店の責任において取り扱われるものであり、当店がこれを取得することはありません。

3. 取得する個人情報の項目および取得方法

(1) お客様から直接ご提供いただく情報

当店は、本サイトのお問い合わせフォーム、LINE公式アカウントおよびお電話によるお問い合わせの際に、お客様から以下の個人情報をご提供いただきます。

• 氏名
• メールアドレス
• お問い合わせ種別（購入をご検討の方／商品をご購入済みの方／販売代理店をご希望の方）
• 会社名・団体名（販売代理店をご希望の場合）
• お問い合わせ内容（本文）
• LINEアカウント情報（表示名、LINEアプリ内の識別情報、トーク内容）
• お電話でお問い合わせいただいた場合の電話番号およびお伺いした内容

(2) 本サイトのご利用に伴い自動的に取得する情報

本サイト（femlia.jp）のご利用に伴い、Cookie、端末識別子、IPアドレス、ブラウザ情報、参照元URL、本サイト内の閲覧履歴・操作情報等を自動的に取得することがあります。これらの情報の取扱いの詳細は「8. Cookieおよび外部への情報送信について」をご参照ください。

(3) BASE公式ショップからご提供を受ける情報

当店は、商品の発送、ご連絡およびアフターフォローのため、BASE株式会社から以下の情報の提供を受けます。

• 氏名
• 住所・郵便番号
• 電話番号
• メールアドレス
• ご注文内容、ご注文日時その他のご注文に関する情報

(4) 要配慮個人情報について

当店は、病歴、心身の機能の障害その他個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報については、原則として取得いたしません。ただし、お客様がお問い合わせ等において自らお身体の状態やお悩みに関する情報をご申告された場合には、当店は当該情報を当該お問い合わせへの回答および必要なご案内のためにのみ利用し、これを他の目的に利用することはありません。

4. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

1. お問い合わせ、ご相談へのご対応のため
2. 商品の発送、ご注文内容の確認およびご連絡のため
3. ご購入後のアフターフォロー、商品の使用方法等のご案内のため
4. 販売代理店に関するご相談への対応、お取引の検討およびご連絡のため
5. 商品・サービスに関するご案内の送付のため（ご本人の同意をいただいた場合に限ります）
6. 本サイトのご利用状況の分析、サービス改善のため
7. 本サイトにおけるスパム送信、不正アクセスその他の不正利用の防止のため
8. 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため

5. 個人情報の第三者提供

当店は、取得した個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、当店は、個人情報保護法第27条第2項に定めるオプトアウト方式による第三者提供は行っておりません。

6. 個人情報の取扱いの委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務に関し、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当店は、委託先の選定にあたり適切な安全管理措置を講じている事業者を選定するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

• BASE株式会社（公式ショップの基盤提供および決済処理）
• 配送業者（商品の配送）
• 本サイトの制作・保守を行う事業者
• サーバーの提供・運用を行う事業者

7. 個人情報の共同利用

当店は、現在、個人情報の共同利用を行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、法令に基づき、共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称等を、あらかじめ本ポリシーにおいて公表いたします。

8. Cookieおよび外部への情報送信について

(1) Cookieの利用について

本サイトでは、お客様により良いサービスをご提供するため、Cookieおよび類似の技術を利用しています。Cookieとは、お客様のウェブブラウザを通じて、お客様の端末に一時的に保存される情報のことです。Cookieによりお客様個人を直ちに特定できるものではありませんが、他の情報と組み合わせることでお客様の識別に利用される場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

(2) 外部送信される情報および利用するサービス

当店は電気通信事業法第27条の12に規定される電気通信事業を営む者には該当いたしませんが、お客様への透明性確保の観点から、本サイトのご利用に伴い、お客様の端末から以下の外部サービス事業者に対して、Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴等の情報が送信されていることを以下のとおり公表いたします。

Google アナリティクス 4（GA4）

• 送信先事業者：Google LLC（米国）
• 送信される情報：Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴、参照元情報等
• 利用目的：本サイトのご利用状況の分析、サービス改善のため
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cloudflare Turnstile

• 送信先事業者：Cloudflare, Inc.（米国）
• 送信される情報：IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、ユーザー操作情報等
• 利用目的：お問い合わせフォームにおけるスパム送信およびボットによる不正アクセスの防止のため
• プライバシーポリシー：https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Google Fonts

• 送信先事業者：Google LLC（米国）
• 送信される情報：IPアドレス、ブラウザ情報等
• 利用目的：本サイトのフォント表示のため
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

なお、本サイトに掲載しているSNS等へのリンクは、リンクの設置にとどまり、投稿等の埋め込み表示は行っておりません。そのため、お客様がリンクをクリックして各サービスに移動されない限り、当該サービスの提供事業者へ情報が送信されることはありません。

9. 個人情報の保持期間

当店は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または関係法令に定められた期間に限り保有し、保有の必要がなくなった場合は、遅滞なく適切な方法により消去または廃棄いたします。

なお、お問い合わせおよびご注文に関する記録については、ご購入後のアフターフォローへの対応および法令に基づく帳簿書類の保存等の必要に応じ、一定期間保有する場合があります。

10. 個人情報の安全管理措置

当店は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

(1) 組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理者を定め、個人情報の取扱責任の所在を明確化しています。
• 個人情報の取扱いに関する取扱方法を定め、これに従った運用を行っています。
• 個人情報の取扱状況について、定期的な確認および見直しを行っています。

(2) 人的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う者に対し、個人情報の取扱いに関する留意事項の周知を行っています。
• 業務上知り得た個人情報について、在職中および退職後を問わず守秘義務を課しています。

(3) 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域について、施錠管理を実施しています。
• 個人情報を含む記録媒体および書類について、施錠可能な保管設備により管理し、不要となった場合は適切な方法で廃棄しています。

(4) 技術的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う機器および情報システムに対して、パスワードによるアクセス制御を実施しています。
• 本サイトにおける通信は、SSL/TLSによる暗号化を行っています。
• 個人情報を取り扱う機器に対して、不正アクセスおよび不正プログラムから保護する仕組みを導入しています。

(5) 外的環境の把握

当店は、本ポリシー第8項に記載のとおり、米国に所在する外部サービス事業者（Google LLC、Cloudflare, Inc.）が提供するサービスを利用しており、これに伴い、お客様のCookie、端末識別子、IPアドレス等の情報が同社のサーバ（米国）に送信されることがあります。

米国における個人情報の保護に関する制度の概要は、連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および各州法（カリフォルニア州CCPA等）により規律されます。詳細は個人情報保護委員会が公表する以下の資料をご参照ください。

• 個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」
  https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/

各サービス提供事業者は、それぞれのプライバシーポリシーおよび関連規約に基づき、適切な安全管理措置（標準契約条項（SCC）の締結、暗号化、アクセス制御等）を講じています。当店は、これらの外的環境を把握したうえで、個人データの安全管理を行っています。

11. 個人情報の開示等の請求手続

お客様ご本人またはその代理人は、当店に対し、個人情報保護法に基づき、保有個人データに関する以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知
2. 開示（第三者提供記録の開示を含みます。）
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用の停止または消去
5. 第三者への提供の停止

(1) 請求方法

「15. お問い合わせ窓口」に記載の窓口までご連絡ください。当店所定の手続についてご案内いたします。

(2) 本人確認について

ご請求にあたっては、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード（個人番号が記載された面を除きます）等の公的証明書の写しにより、ご本人であることを確認させていただきます。代理人によるご請求の場合は、委任状および代理人ご自身の公的証明書の写しもあわせてご提出いただきます。

(3) 不開示事由

法令に基づき開示義務がある場合を除き、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他個人情報保護法第33条第2項各号に定める事由に該当する場合には、開示等に応じられないことがあります。この場合、その旨および理由をご通知いたします。

(4) 手数料

開示および利用目的の通知のご請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。お支払いは銀行振込によりお願いいたします（振込手数料はご請求者様のご負担とさせていただきます）。

12. 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損等の事案が発生した場合、当店は速やかに事実関係および原因を調査し、二次被害の防止策および再発防止策を実施するとともに、個人情報保護法第26条に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

13. 認定個人情報保護団体について

当店が対象事業者となっている認定個人情報保護団体はありません。

14. プライバシーポリシーの改定

当店は、法令の改正、社会情勢の変化、当店の事業の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を生じるものといたします。重要な改定がある場合には、本サイト上で適切に告知いたします。

15. お問い合わせ窓口

当店の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情の申出、および前項の開示等の請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

フェムケアサロン pulito
所在地：〒020-0632 岩手県滝沢市牧野林876-23
代表者・個人情報保護管理者：小松 みなみ
電話番号：080-2138-5779（受付時間：平日9:30〜17:00）
お問い合わせ窓口：https://femlia.jp/contact/
※施術中はお電話に出られない場合がございます。LINEまたはお問い合わせフォームをご利用いただけますと幸いです。

制定日：2026年9月7日